A privacidade dos nossos clientes é prioridade. Esta política descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), quais dados pessoais a Kyrios Impressão 3D coleta, com que finalidade, como protege e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política é aplicável ao site, ao catálogo, à futura área do cliente e ao atendimento por WhatsApp.

A Kyrios Impressão 3D (São Paulo — SP) atua como controladora dos dados pessoais coletados através de seus canais.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@kyrios3d.com ou pelo WhatsApp (11) 99379-6258.

Coletamos apenas o necessário para atender e processar seu pedido:

• Dados de identificação — nome, telefone, e-mail.
• Dados de entrega — endereço completo, ponto de referência.
• Dados de pedido — descrição, arquivos, fotos de referência, especificações.
• Dados financeiros — comprovantes de pagamento ou tokens fornecidos por gateways parceiros (não armazenamos número de cartão).
• Dados de navegação — cookies, IP, dispositivo e páginas visitadas (anonimizados sempre que possível).
• Conta do cliente — quando lançada, login, senha (criptografada) e histórico de pedidos.

Seus dados são tratados exclusivamente para:

• Atender solicitações de orçamento e produzir os pedidos contratados.
• Enviar atualizações de status (em projeto, em produção, despachado para entrega, entregue).
• Emitir notas, recibos e comprovantes.
• Operar a área do cliente, exibir histórico de pedidos e gerenciar avaliações/comentários.
• Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar o site e o atendimento (analytics anonimizado).
• Enviar comunicações de marketing — somente com consentimento explícito.

O tratamento de dados pela Kyrios é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato — para processar pedidos e atender solicitações.
• Obrigação legal/regulatória — emissão fiscal, prazos de guarda.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e cookies opcionais.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eventualmente compartilhamos dados com:

• Transportadoras e Correios, para entregar os pedidos.
• Gateways e processadores de pagamento (quando o checkout próprio for ativado).
• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail transacional, analytics) sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, login, preferências) e cookies de analytics para entender uso agregado. Cookies de marketing dependem do seu consentimento explícito.

Você pode bloquear cookies pelo navegador — observe que algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

Mantemos dados pelo menor tempo necessário a cada finalidade:

• Pedidos — durante a relação contratual e pelo prazo legal de guarda (5 anos para fins fiscais).
• Conta do cliente — enquanto a conta estiver ativa; após exclusão, removida em até 30 dias.
• Arquivos de modelagem — até 12 meses após a entrega, salvo solicitação de exclusão imediata.
• Logs de acesso — pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups regulares e armazenamento em provedores reconhecidos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os clientes afetados no prazo previsto em lei.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um pedido para contato@kyrios3d.com. Respondemos em até 15 dias corridos.

A Kyrios não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes. Pedidos para menores devem ser feitos pelos responsáveis legais, que respondem pelos dados informados.

Esta Política pode ser atualizada com a evolução da plataforma — em especial com o lançamento do checkout, da área do cliente e de novas funcionalidades. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.