Como tratamos seus dados pessoais, com base na LGPD. Sem letras miúdas, sem pegadinha — só o necessário pra você ter clareza de como funciona.
Seção 01
Introdução
A privacidade dos nossos clientes é prioridade. Esta política descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), quais dados pessoais a Kyrios Impressão 3D coleta, com que finalidade, como protege e quais direitos você possui sobre eles.
Esta política é aplicável ao site, ao catálogo, à futura área do cliente e ao atendimento por WhatsApp.
Seção 02
Quem é o controlador
A Kyrios Impressão 3D (São Paulo — SP) atua como controladora dos dados pessoais coletados através de seus canais.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@kyrios3d.com ou pelo WhatsApp (11) 99379-6258.
Seção 03
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender e processar seu pedido:
- Dados de identificação — nome, telefone, e-mail.
- Dados de entrega — endereço completo, ponto de referência.
- Dados de pedido — descrição, arquivos, fotos de referência, especificações.
- Dados financeiros — comprovantes de pagamento ou tokens fornecidos por gateways parceiros (não armazenamos número de cartão).
- Dados de navegação — cookies, IP, dispositivo e páginas visitadas (anonimizados sempre que possível).
- Conta do cliente — quando lançada, login, senha (criptografada) e histórico de pedidos.
Seção 04
Como e por que usamos seus dados
Seus dados são tratados exclusivamente para:
- Atender solicitações de orçamento e produzir os pedidos contratados.
- Enviar atualizações de status (em projeto, em produção, despachado para entrega, entregue).
- Emitir notas, recibos e comprovantes.
- Operar a área do cliente, exibir histórico de pedidos e gerenciar avaliações/comentários.
- Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Melhorar o site e o atendimento (analytics anonimizado).
- Enviar comunicações de marketing — somente com consentimento explícito.
Seção 05
Bases legais
O tratamento de dados pela Kyrios é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato — para processar pedidos e atender solicitações.
- Obrigação legal/regulatória — emissão fiscal, prazos de guarda.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço.
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing e cookies opcionais.
Seção 06
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eventualmente compartilhamos dados com:
- Transportadoras e Correios, para entregar os pedidos.
- Gateways e processadores de pagamento (quando o checkout próprio for ativado).
- Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail transacional, analytics) sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.
Seção 08
Por quanto tempo guardamos
Mantemos dados pelo menor tempo necessário a cada finalidade:
- Pedidos — durante a relação contratual e pelo prazo legal de guarda (5 anos para fins fiscais).
- Conta do cliente — enquanto a conta estiver ativa; após exclusão, removida em até 30 dias.
- Arquivos de modelagem — até 12 meses após a entrega, salvo solicitação de exclusão imediata.
- Logs de acesso — pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
Seção 09
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups regulares e armazenamento em provedores reconhecidos.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os clientes afetados no prazo previsto em lei.
Seção 10
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos realizados.
Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um pedido para contato@kyrios3d.com. Respondemos em até 15 dias corridos.
Seção 11
Crianças e adolescentes
A Kyrios não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes. Pedidos para menores devem ser feitos pelos responsáveis legais, que respondem pelos dados informados.
Seção 12
Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada com a evolução da plataforma — em especial com o lançamento do checkout, da área do cliente e de novas funcionalidades. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Tem dúvida sobre como tratamos seus dados? Fala com a gente no WhatsApp ou veja também os nossos Termos de Uso.